Comment réinitialiser mon mot de passe ? Imprimer

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Si vous avez oublié votre mot de passe ou souhaitez le modifier pour des raisons de sécurité, vous pouvez le réinitialiser en quelques étapes.

Mot de passe oublié

  1. Accédez à la page de connexion de votre espace client.

  2. Cliquez sur Mot de passe oublié ?.

  3. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.

  4. Cliquez sur Envoyer les instructions de réinitialisation.

  5. Consultez votre boîte de réception et ouvrez l'e-mail reçu.

  6. Cliquez sur le lien de réinitialisation.

  7. Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.

Conseils de sécurité

Pour protéger votre compte, utilisez un mot de passe :

  • D'au moins 8 caractères ;

  • Contenant des lettres majuscules et minuscules ;

  • Incluant des chiffres et des caractères spéciaux.

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