Le système de tickets vous permet de communiquer directement avec notre équipe technique et de suivre facilement vos demandes.
Étapes à suivre
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Connectez-vous à votre espace client Zando Host.
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Cliquez sur Support puis sur Ouvrir un ticket.
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Sélectionnez le département concerné.
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Saisissez l'objet de votre demande.
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Décrivez le problème avec le plus de détails possible.
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Joignez des captures d'écran si nécessaire.
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Cliquez sur Soumettre.
Conseils
Pour accélérer le traitement de votre demande, indiquez :
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Le domaine concerné ;
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Le service concerné ;
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Les messages d'erreur affichés ;
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Les actions déjà effectuées.
Suivi
Une fois créé, votre ticket recevra un numéro de référence unique.
